例如,a老板在做化妆品他了解化妆品的需求,了解人性,每天上街寻找自己的销售人员。他和他们谈论皮肤护理、皱纹、唇色和香水但他的化妆品很容易脱下来,他也忍不住,所以他还是和顾客聊天,聊天,吃瓜子,以维持他和顾客之间的关系。
老板b是个不善言谈的人,但他会记住他的客户,每个人的喜好,根据喜好调整产品的价格,近似收入,并根据消费者喜好自动推荐新产品。注意顾客的使用感受。
老板c打开了一个商店,态度不好,上面很高,无论是在面具还是扑克牌里。服务态度很差。但他的家人可能负责这个地区的一切,来到他家里的人可能会推荐它。
由此可以看出,是老板和客户关系管理,老板b是在管理和客户关系,c毛狗,猪支付和crm毛茸茸关系的所有者。
让我们邀请a、b和c老板告诉我们他们的理解和需要
老板甲:我知道,是一个客户管理的软件。我认为这是必要的。我可以和这么多的顾客交谈。我要它代表一个客户库。我需要他们的电话地址,这样我就可以让他们来我的商店购物并与他们联系。
老板b:pg电子游戏官网官方网站-pg电子试玩网站免费,因为我们的生活中会有很多细节,例如,这是一种爱好,消费者的能力需要通过一套软件来增强。我也有一个报告来分析旺季,化妆的感觉,不同年龄的化妆风格等等。我还看到了与我的员工和客户聊天,让我看看他的表现和专业精神,看看客户是否被带走了。
老板c:什么crm,这一套我用来做什么?只要我把亮出来的照片亲戚,pg电子游戏官网官方网站的联系方式放出来。谁也不敢买东西,在别人的顶部。
你看到上面三个的状态了吗?你明白吗?不同的企业或个人决定了他们所需要的crm状态。